L’appli Q-Park, votre réflexe parking en ville

Avec votre appli Q-Park, se garer n’a jamais été aussi facile. Grâce à la reconnaissance d’immatriculation, vous entrez et sortez de nos parkings sans ticket ni borne de paiement. Dans certaines villes et communes, vous lancez facilement une session de stationnement à l’aide de la même appli. Vous pouvez alors vous concentrer sur l’essentiel.

Téléchargez maintenant l’appli Q-Park sur l’App Store ou Google Play:

Ne perdez plus votre ticket

Avec l’appli, vous n’avez plus besoin de ticket de stationnement en papier, ni de carte d’abonnement. Tout est automatiquement réglé et vous voyez immédiatement sur l’appli la durée et le site de stationnement.
Réglez automatiquement

Vous utilisez l’appli pour vous garer ? Vous n’avez plus besoin de passer à la borne de paiement. Vous payez automatiquement et en toute sécurité par le biais de votre compte bancaire ou carte de crédit associée à l’appli.
Compatible avec plusieurs voitures

Saisissez plusieurs plaques d’immatriculation et changez facilement de voiture : sur la route tout comme dans l'appli. Garez-vous ainsi rapidement et efficacement.

Comment télécharger l’appli Q-Park ?

Etape 1 : Téléchargez l’appli Q-Park.
Etape 2 : Créez gratuitement votre compte et connectez-vous.
Etape 3 : Activez Q-Park Connect pour permettre le Stationnement Mobile.

Nouveau : se garer sur voirie, simplement avec l’appli Q-Park

Utilisez désormais l'appli Q-Park non seulement dans nos parkings, mais aussi pour le stationnement sur voirie dans certaines villes et communes. Vous connaissez le coût à l'avance, ne payez que 0,20 € de frais de service par session de stationnement sur voirie et disposez d'un aperçu clair de tous vos frais de stationnement.

Découvrez le Stationnement sur voirie
via l’appli Q-Park

Trouver rapidement un parking et s’y rendre directement

Grâce à l’appli Q-Park, fini de rôder à la recherche d’une place : ouvrez l’appli, choisissez un parking et lancez votre appli de navigation préférée. Vous vous rendez ainsi directement à votre destination.

Reconnaissance automatique des abonnements

Abonné, vous n’avez rien à faire : l’appli Q-Park reconnaît automatiquement votre abonnement dans votre parking habituel. Et s'il vous arrive de vous garer ailleurs, il vous suffit d’activer Stationnement Mobile avec Q-Park Connect pour entrer en toute simplicité et sans contact dans les autres parkings Q-Park. Le règlement s'effectue automatiquement par le mode de paiement de votre choix.

Accès facile aux entrées pour piétons

Avec l’appli Q-Park, vous n’avez plus besoin de conserver un ticket ou une carte. Utilisez plutôt le code QR dans l’appli pour accéder au parking et aux entrées pour piétons. C'est ainsi que vous entrerez et sortirez rapidement et en toute facilité du parking, quelle que soit l'heure.

Une seule appli pour se garer dans plusieurs pays

Stationnement Mobile avec Q-Park Connect fonctionne en Belgique, mais aussi dans la majorité des Pays ou Q-Park opère, tels que les Pays-Bas, l’Allemagne et la France. Entrez dans le parking à l'aide de la reconnaissance de plaque ou présentez le code QR à la barrière et l’appli enregistre automatiquement la durée de votre stationnement. Vous voyagez ainsi sans souci : pour votre travail et pour votre plaisir. Une seule appli pour tous les parkings Q-Park.

Que pensez-vous de l’appli Q-Park ?

Nous aimerions connaître votre avis sur l'appli Q-Park, et en particulier sur la nouvelle fonctionnalité de stationnement sur voirie. Donnez votre avis en répondant à quelques brèves questions. Vous contribuez ainsi à l’amélioration graduelle de l'appli Q-Park.

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Questions fréquentes

Puis-je passer de mon compte privé à mon compte professionnel pendant une session de stationnement ?

Oui, c’est possible. Le montant à payer sera débité du compte que vous avez choisi.
Comment activer un abonnement de stationnement de mon employeur ?

Vous pouvez activer un abonnement de stationnement fourni par votre employeur dans l'appli Q-Park via Produits. Pour ce faire, vous avez reçu un code d'activation de la part de votre employeur. Regardez la vidéo ci-dessous pour une explication étape par étape.
Comment puis-je créer un compte My Q-Park ?

Vous pouvez créer un compte dans l’appli Q-Park à l’aide de votre adresse e-mail et d’un mot de passe de votre choix. Regardez la vidéo ci-dessous pour une explication étape par étape.
Comment modifier ma plaque d'immatriculation

Vous pouvez modifier votre plaque d’immatriculation dans l’appli Q-Park, via Mon profil ou Produits. Regardez la vidéo ci-dessous pour une explication étape par étape.
Comment puis-je arrêter le stationnement avec reconnaissance de plaque d'immatriculation dans l'appli Q-Park ?

Retirez votre plaque d'immatriculation ou votre carte bancaire de l'application. Une session en cours sera toujours facturée. La prochaine fois, vous devrez prendre un ticket à l'entrée.

Comment puis-je rentrer dans le parking en tant que piéton ?

Vous trouverez le code pour ouvrir la porte sous l'onglet « Sessions actives ».
Comment fonctionne le stationnement avec reconnaissance de plaque d'immatriculation par le biais de l'appli Q-Park ?

Vous associez votre plaque d'immatriculation à votre carte bancaire dans l'appli Q-Park. Cela vous permet de vous garer et de payer votre parking en utilisant la reconnaissance de plaque d’immatriculation. Le paiement est automatiquement effectué par virement bancaire. Téléchargez l'appli Q-Park dans l'App Store.
J'ai déjà un abonnement Q-Park. Puis-je utiliser l’appli Q-Park ?

Oui, vous ne serez pas facturé si vous vous garez dans les heures couvertes par votre abonnement dans le parking où vous êtes abonné.
Je reçois un message d'erreur lors de l'ajout de ma plaque d'immatriculation.

Pour obtenir plus d'informations, prenez contact avec notre service clientèle à l’adresse info@q-park.be.
Où puis-je trouver le code QR pour accéder au parking ?

Le code QR se trouve dans l’appli Q-Park, sous Produits. Regardez la vidéo ci-dessous pour une explication étape par étape.
Qu'entendons-nous par la reconnaissance de plaque d'immatriculation ?

Certains parking sont équipés de caméras qui lisent votre plaque d'immatriculation à l'entrée et à la sortie. Cela vous permet d'entrer et sortir sans prendre de ticket et de payer votre stationnement avec le mode de paiement indiqué dans l'appli Q-Park. Cela vous fait gagner du temps, vous n'avez plus besoin de prendre un ticket ni de chercher une caisse automatique.
Que dois-je faire si la barrière ne s'ouvre pas en entrant dans le parking ?

Cela peut prendre dix secondes avant que la barrière s'ouvre. Si rien ne se produit, prenez un ticket.
Que dois-je faire si la barrière ne s'ouvre pas quand je veux quitter le parking ?

Contactez Q-Park via le bouton d’aide sur la borne de sortie. Dites que vous utilisez l’appli pour vous garer et l'employé vous aidera. Rendez-vous sur la page du parking concerné pour plus d’informations. Vous y trouverez les heures d’ouverture du parking.
Où puis-je trouver la preuve de paiement pour mes sessions de stationnement ?

Vous pouvez trouver un récapitulatif par session sous l'onglet 'Historique' et l'envoyer par e-mail à votre adresse.
Où puis-je me garer avec la reconnaissance de plaque d'immatriculation ?

Vous pouvez trouver les parkings avec reconnaissance de plaque d'immatriculation sur www.q-park.be.
Quels moyens de paiement peut-on utiliser pour payer la session de stationnement ?

Vous pouvez associer votre carte de débit ou votre carte de crédit. Aussi bien pour un compte professionnel que pour un compte privé.
Puis-je utiliser l'appli pour me garer à l'étranger ?

Oui, à condition qu'une carte de crédit soit liée à l'appli.
Vers qui puis-je me tourner si j’ai d'autres questions ?

Pour obtenir plus d'informations, prenez contact avec notre service clientèle à l’adresse info@q-park.be.